Возможные неисправности:
Западают кнопки (замена лопнувшей пружины, смазка)
С трудом закрывается и необходимо сильно хлопнуть дверью чтобы он закрылся (ремонт ответной части или замка)
Необходимо сменить код, но нет технической возможности. (изыскать возможность поменять код)